Google Pixel 3, Pengguna Pixel 3 XL Mengeluhkan Masalah Bricking, Perusahaan Belum Menawarkan Perbaikan

Pengguna Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL mengeluh bahwa ponsel mereka tiba-tiba rusak atau menjadi tidak responsif. Sesuai laporan pengguna di forum dukungan perusahaan serta Reddit, semakin banyak pemilik Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL yang perangkatnya mengalami brick setelah shutdown acak. Perangkat mereka tampaknya melakukan booting dalam mode pemulihan yang disebut Qualcomm “Emergency Download mode” (EDL) alih-alih Android yang secara efektif membuat handset mereka tidak berguna.

Beberapa pemilik Google Pixel 3 mengatakan bahwa shutdown total terjadi setelah pembaruan keamanan semalam, sementara beberapa mengatakan itu muncul entah dari mana. Beberapa pengguna yang terpengaruh mengatakan bahwa Dukungan Google tidak membantu mereka karena ponsel mereka tidak bergaransi.

The Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL yang diluncurkan pada bulan Oktober 2018 dan banyak perangkat yang dijual adalah baik dari garansi atau akan dukungan kehilangan segera. Google belum mengakui ini sebagai masalah yang meluas dan pengguna khawatir bahwa mereka mungkin harus membayar untuk perbaikan atau mendapatkan perangkat baru.

Menanggapi kasus serupa awal tahun ini, Menurut Pandawanews Google telah memperpanjang garansi Pixel 4 XL di beberapa wilayah untuk mencakup beberapa masalah umum yang menyebabkan perangkat sering mati untuk beberapa pengguna. Masalah terkait daya tertentu, termasuk masalah dengan pengisian kabel dan nirkabel, pengurasan baterai lebih cepat dari perkiraan, restart acak, dan tidak dapat menghidupkan telepon dilaporkan oleh pengguna yang membuat perusahaan memperpanjang garansi untuk satu tahun lagi. Program perbaikan tersedia untuk Google Pixel 4 XL yang dibeli di AS, Singapura, Kanada, Jepang, dan Taiwan.

Harga Google Pixel 3 XL di India mulai dari Rs 39.990 untuk varian RAM 4GB + penyimpanan 64GB.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *